ذكاء اصطناعي
2026
مساعد نبأ
مساعد خدمة عملاء عربي يرد على واتساب والموقع ويحوّل الحالات المعقدة للفريق.
التحدي
كان فريق الدعم يستقبل مئات الرسائل المتشابهة يومياً، فتأخر الرد على الحالات الحقيقية.
الحل
دربنا المساعد على أسئلة المتجر وسياساته وربطناه بحالة الطلب، فأصبح يرد فوراً ويحوّل ما يحتاج قراراً بشرياً.