كيف يقلّل مساعد الذكاء الاصطناعي كلفة خدمة العملاء

أغلب رسائل الدعم تتكرر: حالة الطلب، سياسة الاستبدال، مواعيد التوصيل. المساعد المربوط بنظامك يجيب هذه فوراً، فيبقى وقت الفريق للحالات التي تحتاج قراراً.

قبل التنفيذ، صنّف رسائل شهر كامل إلى متكررة وخاصة. النسبة الأولى هي سقف التوفير المتوقع، وأي وعد أعلى منها غير واقعي.